Algemene voorwaarden

Versie 14 juli 2026. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst via plattegronddirect.nl. Door een bestelling te plaatsen verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

Artikel 1 · Identiteit en definities

1. PlattegrondDirect is een handelsnaam van AM Groep B.V., gevestigd aan Zuidhoven 7N, 6042 PB Roermond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96336366, btw-identificatienummer NL867568033B01, bereikbaar via info@plattegronddirect.nl (hierna: "PlattegrondDirect", "wij").
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de website een overeenkomst met ons aangaat.
3. Consument: de klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Digitale producten: de via de website zelf op te stellen en te downloaden of per e-mail te ontvangen documenten, waaronder de ontruimingsplattegrond (PDF) en het ontruimingsplan (PDF).
5. Fysieke producten: tastbare zaken zoals aluminium kliklijsten en geprinte, in kliklijst geplaatste plattegronden.
6. Specialistcontrole: de optionele dienst waarbij een medewerker het door de klant opgestelde document controleert zoals omschreven in artikel 9.

Artikel 2 · Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van PlattegrondDirect en op iedere via de website tot stand gekomen overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van door de klant gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Ons aanbod is primair gericht op zakelijke afnemers. Is de klant consument, dan gelden de bepalingen van deze voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht; dwingendrechtelijke bepalingen prevaleren in dat geval.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
5. Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 · Aanbod en totstandkoming

1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in prijzen, teksten of afbeeldingen op de website binden ons niet.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces heeft doorlopen en de betaling via de aangeboden betaalmethode is voltooid.
3. Wij kunnen een bestelling zonder opgave van redenen weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden; in dat geval wordt een reeds ontvangen betaling volledig terugbetaald.

Artikel 4 · Prijzen en betaling

1. Alle op de website getoonde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling geschiedt volledig vooraf via de op de website aangeboden betaalmethoden (afgewikkeld door onze betaaldienstverlener Mollie).
3. Prijswijzigingen gelden alleen voor bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
4. De factuur wordt digitaal verstrekt op het door de klant opgegeven e-mailadres.

Artikel 5 · Aard van de dienst: zelfservice, geen advies

1. PlattegrondDirect stelt gereedschap ter beschikking waarmee de klant zelf documenten opstelt. De klant bepaalt zelf de inhoud, indeling en juistheid van het document; PlattegrondDirect stelt het document niet voor de klant op en toetst dit niet, behoudens de afzonderlijk overeengekomen specialistcontrole (artikel 9).
2. De op de website aangeboden regelhulp, checklist, kennisbank, voorbeeldteksten en normverwijzingen (waaronder verwijzingen naar Bbl, Arbowet, NEN 1414-1, ISO 23601, NEN 2559 en NEN 8112) zijn uitsluitend algemene, informatieve hulpmiddelen. Zij vormen geen juridisch, veiligheidskundig of ander professioneel advies en beogen geen volledige weergave van toepasselijke wet- en regelgeving.
3. De klant is zelf verantwoordelijk voor: (a) de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle ingevoerde gegevens; (b) de beoordeling of het opgestelde document voldoet aan de voor zijn situatie geldende wet- en regelgeving, normen, vergunningvoorschriften en eisen van bevoegd gezag, brandweer, verzekeraar of certificerende instanties; (c) het actueel houden van het document na wijzigingen in gebouw, organisatie of regelgeving; en (d) het juiste gebruik, de vermenigvuldiging en de ophanging van het document.
4. Wij garanderen niet dat een met de dienst opgesteld document wordt goedgekeurd of geaccepteerd door enig bevoegd gezag of enige derde, noch dat het document geschikt is voor een specifiek doel.
5. Het gebruik van de dienst en van de opgestelde documenten geschiedt volledig voor eigen rekening en risico van de klant.

Artikel 6 · Levering van digitale producten

1. Digitale producten worden direct na succesvolle betaling geleverd via download en/of verzending per e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
2. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en werkend e-mailadres en voor het controleren van de spamfolder. Niet-ontvangst door een onjuist opgegeven adres komt voor rekening van de klant; op verzoek verzenden wij de bestanden kosteloos opnieuw.
3. Door de klant ingevoerde ontwerpen en gegenereerde bestanden worden maximaal 30 dagen na de bestelling bewaard en daarna automatisch verwijderd. De klant dient de geleverde bestanden zelf te bewaren.

Artikel 7 · Herroepingsrecht

1. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
2. Digitale producten (consument): de consument stemt er bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk mee in dat de digitale inhoud direct na betaling wordt geleverd en verklaart daarbij afstand te doen van het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g BW). Het herroepingsrecht vervalt daardoor op het moment van levering.
3. Maatwerk fysieke producten (consument): geprinte en/of in kliklijst geplaatste plattegronden worden vervaardigd volgens de specificaties van de klant en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f BW).
4. Overige fysieke producten (consument): voor niet op maat gemaakte zaken, zoals losse kliklijsten, geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De consument meldt de herroeping via info@plattegronddirect.nl en retourneert het product onbeschadigd, ongebruikt en waar mogelijk in de originele verpakking naar Zuidhoven 7N, 6042 PB Roermond. De rechtstreekse kosten van retourzending komen voor rekening van de consument. Terugbetaling van het productbedrag volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour of van het bewijs van terugzending.

Artikel 8 · Fysieke producten en verzending

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding; bij overschrijding van meer dan 30 dagen mag de klant de bestelling van het betreffende fysieke product kosteloos annuleren, waarna het daarvoor betaalde bedrag wordt terugbetaald.
2. Het risico van fysieke producten gaat over op de klant op het moment van bezorging op het opgegeven afleveradres.
3. Zichtbare transportschade of een onjuiste levering dient binnen 48 uur na ontvangst, voorzien van foto's, te worden gemeld via info@plattegronddirect.nl.

Artikel 9 · Specialistcontrole

1. De specialistcontrole is een inspanningsverplichting: wij controleren het door de klant opgestelde document op indeling, volledigheid en gebruik van symbolen, uitsluitend op basis van de door de klant aangeleverde gegevens en zonder bezoek aan de locatie.
2. De specialistcontrole omvat geen inspectie ter plaatse, geen meting, geen certificering, geen keuring en geen garantie op goedkeuring door bevoegd gezag of derden. De eindverantwoordelijkheid voor het document blijft bij de klant.
3. Doorlooptijden voor de specialistcontrole zijn indicatief.

Artikel 10 · Intellectuele eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, de software, de teksten, de regelhulp, de vormgeving, de conceptsymbolen en overige materialen berusten bij AM Groep B.V. of haar licentiegevers.
2. De klant verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het gegenereerde document voor gebruik binnen de eigen organisatie en op de eigen locatie(s).
3. Het is niet toegestaan de dienst of onderdelen daarvan te kopiëren, te scrapen, na te bouwen, door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen anders dan voor het beoogde eigen gebruik van het gegenereerde document.

Artikel 11 · Beschikbaarheid en gebruik van de dienst

1. Wij spannen ons in de website goed bereikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Wij mogen de dienst (tijdelijk) buiten gebruik stellen voor onderhoud of aanpassing.
2. De klant gebruikt de dienst niet op een wijze die schade kan toebrengen aan de dienst, aan ons of aan derden, en voert geen gegevens in waarvan hij weet of behoort te weten dat deze onjuist, misleidend of onrechtmatig zijn.

Artikel 12 · Aansprakelijkheid

1. PlattegrondDirect is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of samenhangt met: (a) onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens die door of namens de klant zijn ingevoerd of aangeleverd; (b) het gebruik, de toepassing of de interpretatie van de dienst, de regelhulp of de opgestelde documenten; (c) het niet voldoen van een document aan wet- of regelgeving, normen of eisen van bevoegd gezag, brandweer, verzekeraars of andere derden, waaronder afkeuring, aanwijzingen, boetes of sancties; (d) de gevolgen van calamiteiten, ontruimingen of het handelen of nalaten van personen, ook indien daarbij gebruik is gemaakt van een via de dienst opgesteld document; (e) storingen, onderbrekingen of beveiligingsincidenten van internet-, hosting-, e-mail- of betaaldiensten van derden; (f) verlies van door de klant niet zelf bewaarde bestanden na afloop van de bewaartermijn van artikel 6.3.
2. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, dataverlies en aan de klant opgelegde boetes, is uitgesloten.
3. Indien en voor zover PlattegrondDirect ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van AM Groep B.V. wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering om welke reden dan ook niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.
4. De beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van PlattegrondDirect of haar leidinggevenden, en laten dwingendrechtelijke aanspraken van consumenten onverlet.
5. De klant vrijwaart PlattegrondDirect tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de dienst of van de opgestelde documenten door of via de klant, waaronder aanspraken wegens onjuiste inhoud of het gebruik van door de klant aangeleverde gegevens of afbeeldingen.
6. Ieder recht op schadevergoeding vervalt indien de vordering niet binnen 12 maanden na het ontstaan daarvan schriftelijk bij ons is gemeld; artikel 6:89 BW blijft onverkort van toepassing.

Artikel 13 · Overmacht

In geval van overmacht — waaronder mede wordt verstaan storingen van internet, hosting, telecommunicatie, betaaldiensten of e-maildiensten, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën en tekortkomingen van toeleveranciers — worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.

Artikel 14 · Klachten

1. Klachten over de dienst of een product kunnen worden gemeld via info@plattegronddirect.nl, voorzien van het factuurnummer en een duidelijke omschrijving. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
2. Consumenten dienen klachten binnen bekwame tijd na ontdekking te melden; een melding binnen twee maanden is in ieder geval tijdig.
3. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 15 · Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.

Artikel 16 · Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, voorzien van versiedatum.

Artikel 17 · Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, locatie Roermond. Is de klant consument, dan mag deze binnen een maand nadat wij ons op dit beding hebben beroepen kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.