Versie 15 juli 2026. Deze privacyverklaring beschrijft hoe AM Groep B.V., handelend onder de naam PlattegrondDirect, omgaat met persoonsgegevens bij het gebruik van plattegronddirect.nl.
1 · Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke is AM Groep B.V. (handelsnaam PlattegrondDirect), Zuidhoven 7N, 6042 PB Roermond, KvK 96336366. Voor privacyvragen: info@plattegronddirect.nl.
2 · Welke gegevens verwerken wij, waarvoor en op welke grondslag?
- Bestel- en factuurgegevens (bedrijfsnaam, voor- en achternaam, factuur- en eventueel afleveradres, e-mailadres, bestelde producten, opmerkingen): voor het uitvoeren van de overeenkomst, het leveren van de documenten, het versturen van de factuur en klantcontact. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; voor de factuuradministratie tevens een wettelijke plicht.
- Inhoud van je documenten (de gegevens die je zelf invoert in de plattegrond-maker of het ontruimingsplan, zoals gebouwgegevens en eventueel namen en telefoonnummers van BHV'ers): uitsluitend om jouw document te genereren, tijdelijk op te slaan en na betaling aan jou te leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Voer je gegevens van anderen in (bijvoorbeeld BHV'ers), dan ben jij ervoor verantwoordelijk dat je dat mag.
- Betaalgegevens: betalingen verlopen via Mollie B.V. Wij ontvangen de betaalstatus en het transactienummer; wij verwerken of bewaren zelf geen volledige bankgegevens.
- Technische gegevens (IP-adres, logbestanden bij onze hostingprovider): voor beveiliging, misbruikpreventie en het technisch functioneren van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- E-mailcorrespondentie: om je vragen en klachten te behandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst dan wel gerechtvaardigd belang.
3 · Cookies en lokale opslag
De website gebruikt functionele lokale opslag in je browser om je ontwerp en instellingen te bewaren; die gegevens verlaten je apparaat niet en hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies, alleen met jouw toestemming. Als je bij het cookievenster op ‘Accepteren’ klikt, laden wij Google Analytics 4 (bezoekstatistieken) en Microsoft Clarity (geanonimiseerde sessie-opnames en heatmaps om te zien waar bezoekers vastlopen). Invoervelden worden daarbij gemaskeerd. Kies je ‘Alleen noodzakelijk’, dan worden deze diensten niet geladen. Je keuze kun je altijd wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan de pagina. Bijbehorende cookies: _ga en _ga_* (Google, max. 2 jaar), _clck en _clsk (Microsoft, max. 1 jaar).
Voor het meten van de effectiviteit van onze advertenties gebruiken wij daarnaast Google Ads-conversiemeting in cookieloze modus; daarbij worden geen advertentiecookies geplaatst en vindt geen remarketing plaats.
4 · Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen nooit gegevens. Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die nodig zijn om onze dienst te leveren, waarmee waar vereist verwerkersafspraken gelden:
- Cloudflare (hosting van de website en tijdelijke, versleutelde opslag van bestellingen en documenten);
- Mollie B.V. (betalingsverwerking, Nederland);
- Resend (verzending van transactionele e-mail; verwerking ingesteld op de EU-regio Ierland);
- Google Ads (Google Ireland Limited; cookieloze conversiemeting van onze advertenties, zonder advertentie-identifiers en zonder remarketing);
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited; bezoekstatistieken, alleen na jouw toestemming, met IP-anonimisering);
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; geanonimiseerde sessie-opnames en heatmaps, alleen na jouw toestemming, met maskering van invoervelden);
- Google Fonts (het laden van het lettertype; hierbij wordt je IP-adres aan Google doorgegeven);
- onze boekhouder/accountant, uitsluitend voor de financiële administratie.
Voor zover bij deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (zoals bij Amerikaanse aanbieders), gebeurt dit op basis van passende waarborgen, waaronder het EU-VS Data Privacy Framework en/of de Europese standaardcontractbepalingen.
5 · Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Ontwerpen, gegenereerde documenten en bestelbestanden: maximaal 30 dagen, daarna automatische verwijdering.
- Facturen en de daarvoor benodigde gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij langer nodig voor een lopende kwestie.
- Technische logbestanden: kortdurend, conform de standaardtermijnen van onze hostingprovider.
6 · Hoe beveiligen wij gegevens?
De volledige website en alle koppelingen verlopen via versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS, met HSTS). Bestellingen en documenten worden opgeslagen bij een gerenommeerde Europese infrastructuurpartij met beperkte toegang, en verwijderd na de bewaartermijn. Betaalgegevens worden uitsluitend door Mollie verwerkt.
7 · Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang. Stuur je verzoek naar info@plattegronddirect.nl; wij reageren binnen een maand en kunnen je vragen je identiteit aannemelijk te maken. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8 · Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor jou hebben, en doen niet aan profilering.
9 · Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij een wijziging van dienstverleners. De actuele versie staat altijd op deze pagina, voorzien van versiedatum.